Podnikatelia, máte na svojom webe oznam o cookies?

By on 13 júla, 2021 0 499 Views

Stretávame sa s tým každý deň – malé okienko pýtajúce povolenie na používanie cookies. Väčšinou mu ako používatelia nevenujeme veľa pozornosti a iba klikneme na súhlas. Avšak ako podnikateľ a majiteľ webu by ste na tento prvok nemali zabúdať. Používanie niektorých cookies bez udelenia súhlasu používateľa sa považuje za porušenie nariadení EÚ o ochrane súkromia na internete a čoskoro bude možno trestané pokutami.

Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri prehliadaní internetových stránok ukladajú do vášho zariadenia. Webový prehliadač ich dokáže čítať, spracovávať a podľa nich vykonávať rôzne úlohy. Samotné cookies súbory sú neškodné a kedykoľvek si ich viete otvoriť, prečítať a vymazať. Problémový môže byť ich obsah a spôsob využitia s cieľom lepšieho marketingu.

Delenie a využitie cookies

Súbory cookies sa dajú rozdeliť na rôzne typy z troch hľadísk. Ide o trvanlivosť, pôvod a účel.

Trvanlivosť

  • dočasné – tento typ súborov cookies sa vymaže hneď, ako zatvoríte konkrétnu stránku, prípadne prehliadač.
  • dlhodobé – ak cookies nie sú automaticky vymazané hneď po zatvorení prehliadača, považujú sa za dlhodobé. Používateľ ich môže odstrániť, ale ak tak neurobí, ostávajú v zariadení, pokým nedosiahnu dátum expirácie zapísaný v ich kóde. Podľa ePrivacy nariadení EÚ môžu ostať uložené maximálne 12 mesiacov pred automatickým odstránením.

Pôvod

  • first-party cookies – ide o súbory, ktoré do vášho zariadenia ukladá priamo navštevovaná stránka.
  • third-party cookies – tieto cookies pochádzajú od spoločnosti, s ktorou navštevovaná stránka spolupracuje. Za tretiu stranu sa často považuje napríklad reklamná agentúra alebo systém slúžiaci na analýzu návštevnosti webu.

Účel

  • nevyhnutné – ako vyplýva z pomenovania, bez týchto cookies by stránka nedokázala správne fungovať. Patria medzi ne napríklad cookies z e-shop webov, ktoré si „pamätajú“ obsah nákupného košíka, aj keď prechádzate cez stránky viacerých produktov. Ak by vaša stránka používala iba nevyhnutné cookies, súhlas používateľa nie je potrebný.

Ak teda vaša stránka používa iba nevyhnutné cookies (napríklad jednoduchý prezentačný web), nemusíte si od návštevníka pýtať povolenie. Aj napriek tomu je však vhodné poskytnúť popis jednotlivých súborov cookies a ich funkcií.

  • funkčné – vďaka týmto cookies si dokáže web zapamätať vaše preferencie z minulých návštev. Na základe nich prispôsobí funkcie, ako je jazyk stránky, prispôsobenie údajov podľa zvolenej polohy alebo automatické doplnenie prihlasovacích údajov.
  • štatistické – pomocou štatistických cookies dokáže majiteľ webu zistiť rôzne údaje o aktivite návštevníkov. Tieto cookies sledujú, na ktoré podstránky sa prekliknete, odkiaľ ste sa preklikli, ako dlho ste mali konkrétnu stránku otvorenú, a podobne. Môžu patriť do first-party aj third-party kategórie, ale prístup k údajom z nich musí mať výhradne majiteľ webu, nie tretia strana. Taktiež treba dodať, že tieto cookies sú anonymné, čiže sa nedajú použiť na identifikáciu používateľa a slúžia len na kontrolu výkonnosti webu.
  • marketingové – táto kategória sa z hľadiska online súkromia považuje za „najproblematickejšiu.“ Cieľom marketingových cookies je zbierať údaje o aktivite používateľa, napríklad na účely cielenia reklamy. Získané údaje následne posielajú spoločnostiam a reklamným agentúram, ktoré podľa nich identifikujú konkrétnych ľudí, čím zefektívňujú vlastný marketing.

zdroj: pexels.com

Prečo je potrebný oznam o cookies?

Odpoveď sa skrýva v nariadení od Európskej Únie, ktoré bolo uvedené do platnosti ešte v roku 2002 pod názvom ePrivacy Directive. Výsledkom tohto dokumentu pribudla majiteľom internetových stránok povinnosť umiestniť na ich web žiadosť o povolenie používania cookies. Členské štáty museli teda do svojich zákonov zakomponovať nové pravidlá. ePrivacy Directive nariadenie ale nemalo jasne určené, ako sa má porušenie nových nariadení trestať.

Tip:
Ak neviete, ako by mala vyzerať žiadosť o povolenie používania cookies, na internete nájdete rôzne generátory cookies bannerov. Nemusíte ich okopírovať, ale aspoň získate predstavu o tom, čo by mali obsahovať.

Oznam vs. žiadosť o súhlas na použitie cookies

Priestupky súvisiace s používaním cookies neboli postihované. Preto sa na mnohých weboch môžete stretnúť iba s oznamom, že daná stránka využíva cookies. Ak aj váš web patrí do tejto kategórie, mali by ste čo najskôr prejsť na nové riešenie.

V roku 2022 by mal do platnosti vstúpiť dokument s názvom ePrivacy Regulation (doplnok k GDPR). Cieľom tohto nariadenia bude aktualizovať znenie ePrivacy Directive tak, aby bolo v súlade s modernými technológiami. Taktiež sa očakáva sprísnenie dohľadu nad dodržiavaním zákonov súvisiacich s ochranou osobných údajov a prípadného udeľovania pokút.

zdroj: pexels.com

Hrozia aj pokuty

Čas uvedenia ePrivacy Regulation do platnosti je stále otázny, ale odhaduje sa na august 2022. Jeho obsah je však už teraz známy (aspoň v predbežnej forme). V nariadení sa napríklad spomínajú pokuty vo výške až 10 % z celkového ročného obratu podnikateľa alebo do 20 miliónov eur pre právnické osoby a do 20 tisíc eur pre fyzické osoby. Tieto údaje sa však môžu stále zmeniť, takže na finálne znenie si budeme musieť počkať do schválenia ePrivacy Regulation.

Zhrnutie na záver

Cookies a ich používanie môže pôsobiť zložito, ale riešenie tejto situácie je v podstate jednoduché. Ak chcete mať istotu, že je všetko korektné, pri otvorení stránky si od používateľa vypýtajte súhlas. Pridajte k tomu možnosť prečítať si presný popis a účel jednotlivých cookies súborov, čím zabezpečíte, že všetko je v súlade s aktuálne platnými nariadeniami.