E-shop a poškodená zásielka pri doručení
Zákazník nahlási, že zásielka z e-shopu mu prišla poškodená. Kto je za to zodpovedný a ako to riešiť so zákazníkom? Prevádzkovateľ e-shopu je zodpovedný za doručenie aj stav v akom bola zásielka doručená. Zákazník musí dostať tovar v poriadku bez ohľadu na druh prepravy. Reklamáciu od zákazníka musíte vybaviť Zákazník má právo na reklamáciu tovaru. Ak zákazník oznámi...
Čítať viac