Čo všetko musí obsahovať potvrdenie objednávky v e-shope? Keď zákazník spraví objednávku ste povinný mu doručiť potvrdenie o uzavretí zmluvy, e-mailom alebo písomne na papieri, bezodkladne po uzavretí zmluvy (teda odoslaní objednávky), no najneskôr spolu s dodaním tovaru. Čo všetko musí obsahovať potvrdenie objednávky? vlastnosti tovaru alebo charakter služby obchodné meno a sídlo (miesto podnikania), tel. číslo a e-mail, adresu,...
Čítať viacAko predajca tovaru či služieb v e-shope pri predaji uzatvárate so zákazníkom tzv. zmluvu uzatvorenú na diaľku. Uzavretím zmluvy je uskutočnenie objednávky v e-shope. Ako predávajúci máte povinnosť poskytnúť povinné informácie zákazníkovi ešte pred uzatvorením zmluvy, pred odoslaním objednávky. Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú všetky informácie, ktoré poskytujete zákazníkovi, aby sa vedel rozhodnúť, či u vás nakúpi – údaje,...
Čítať viacŽivnosť Ak chcete predávať cez e-shop musíte mať živnosť inak by išlo o neoprávnené podnikanie. Registrácia na Úrade pre ochranu osobných údajov Povinnosť bola zrušená v júli 2016. Povinné informácie o prevádzkovateľovi Patria tu: obchodné meno, sídlo, miesto podnikania, právna formu v prípade PO, IČO, označenie registra a číslo zápisu, telefónne č., e-mail, adresa na uplatnenie reklamácie alebo podania sťažnosti, DIČ, názov...
Čítať viacČo robiť, aby vaša reklamácia dopadla úspešne, a koľko na to máte dní? Týmito a ďalšími vecami sme sa pre vás zaoberali v tomto článku.
Čítať viacMnohí podnikatelia zabúdajú na povinnosti, ktoré z prevádzkovania e-shopu vyplývajú. Veľmi dôležitou súčasťou každého korektného e-shopu je aj zverejnenie informácií o alternatívnom riešení sporov. Od roku 2016 je toto zverejnenie povinné na každom e-shope.
Čítať viacZákazník nahlási, že zásielka z e-shopu mu prišla poškodená. Kto je za to zodpovedný a ako to riešiť so zákazníkom? Prevádzkovateľ e-shopu je zodpovedný za doručenie aj stav v akom bola zásielka doručená. Zákazník musí dostať tovar v poriadku bez ohľadu na druh prepravy. Reklamáciu od zákazníka musíte vybaviť Zákazník má právo na reklamáciu tovaru. Ak zákazník oznámi...
Čítať viacSúbory cookies umožňujú využitie širokého spektra funkcií na vašom webe. Musíte na ne návštevníka vášho webu upozorniť? Čo hrozí, ak tak neurobíte?
Čítať viacSprávna doména je pri úspešnom podnikaní kľúčová. Z vašej domény by malo byť jasné, o akú firmu ide. Poradíme vám, ako to dosiahnuť, aby vás nikto neprehliadol.
Čítať viacZarábať v roku 2022 na internete nie je žiadny svetoborný objav. Existuje veľa možností, ktoré pre ľudí predstavujú pasívny či dokonca primárny zdroj príjmu. Áno, cez internet sa dajú zarobiť peniaze, ktoré vás dokážu živiť. Obrovskou výhodou je, že na internete môže zarábať každý a stačí si len vybrať správny spôsob, ktorému sa bude ochotne venovať....
Čítať viacMôže e-shop účtovať zákazníkovi storno poplatok za neprevzatú dobierku alebo nevyzdvihnutý tovar, žiadať poplatky za uskladnenie takého tovaru? Ako postupovať, ak si zákazník neprevezme tovar? 1. Neprevzatý tovar a odstúpenie od zmluvy Odstúpiť od zmluvy môže spotrebiteľ do 14 dní bez udania dôvodu pred prevzatím tovaru. V takomto prípade mu nesmiete účtovať žiadne storno poplatky, zmluvné pokuty...
Čítať viac