E-shopy a neprevzatý tovar (dobierka či osobný odber)

by on 15 januára, 2022 0

Môže e-shop účtovať zákazníkovi storno poplatok za neprevzatú dobierku alebo nevyzdvihnutý tovar, žiadať poplatky za uskladnenie takého tovaru? Ako postupovať, ak si zákazník neprevezme tovar? 1.    Neprevzatý tovar a odstúpenie od zmluvy Odstúpiť od zmluvy môže spotrebiteľ do 14 dní bez udania dôvodu pred prevzatím tovaru. V takomto prípade mu nesmiete účtovať žiadne storno poplatky, zmluvné pokuty...

Čítať viac

Je vaša stránka dôveryhodná?

by on 15 januára, 2022 0

Čo vytvára dôveryhodnosť vašej firemnej webstránky? Aké informácie by na webstránke nemali chýbať? Kontaktné informácie Zákazník musí na vašej stránke bez dlhého pátrania nájsť kontaktné informácie. Tie by mali obsahovať adresu vašej spoločnosti, telefonický a e-mailový kontakt, prípadne otváracie hodiny. Vhodné je aj umiestniť mapku, podľa ktorej vás zákazníci ľahko nájdu.   Skontrolujte si...

Čítať viac

E-shop nesmie od zákazníka vyžadovať súhlas s obchodnými podmienkami

by on 31 decembra, 2021 0

  Aj keď sa to na prvý pohľad sa to zdá absurdné, v obchodných podmienkach vášho e-shopu nemôžete mať uvedené, že zákazník s nimi pri odoslaní objednávky súhlasí. Inými slovami, nemôžete podmieňovať uskutočnenie objednávky vyžadovaním súhlasu s obchodnými podmienkami. Slovenská obchodná inšpekcia považuje takého vynucovanie súhlasu s obchodnými podmienkami za neprípustné. Vo viacerých svojich...

Čítať viac

E-shop musí vrátiť peniaze aj keď zákazník vráti poškodený tovar

by on 30 decembra, 2021 0

V prípade nákupu cez internet má zákazník právo na vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Zákon na ochranu spotrebiteľa podľa mnohých podnikateľov neprimerane chráni spotrebiteľa a tak je tomu aj v tomto prípade. Zákazníkovi musíte vrátiť celú sumu aj v prípade, ak je vrátený tovar: rozbalený, použitý či...

Čítať viac

Affiliate marketing ako stabilný príjem?

by on 30 novembra, 2021 0

Affiliate marketing sa dá definovať mnohými spôsobmi, ale najjednoduchšie vysvetlenie znie, že sa jedná o provízny systém online reklamy. V tomto systéme sa stretávajú obchodníci, ktorí ponúkajú províziu a publisheri, ktorí obchodníkom privádzajú zákazníkov a spomínanú províziu inkasujú ako odmenu. Obidve strany, publisher aj obchodník, spolupracujú preto, aby dosahovali zisk.  Kto je kto –...

Čítať viac

Čo nesmie chýbať firemnej webstránke?

by on 15 októbra, 2021 0

  Firemná webstránka je výstavnou tabuľou vašej spoločnosti. Mnohí ju vidia ešte predtým, ako zistia, čo robíte a aké služby poskytujete. Práve preto by mala byť kvalitne spracovaná a nemali by jej chýbať základné prvky. Čo všetko sa musí na firemnej stránke nachádzať? Základné údaje Keď si zvolíte kvalitný hosting a doménu, je dôležité,...

Čítať viac