E-shop nesmie od zákazníka vyžadovať súhlas s obchodnými podmienkami

by on 6 novembra, 2022 0

  Aj keď sa to na prvý pohľad sa to zdá absurdné, v obchodných podmienkach vášho e-shopu nemôžete mať uvedené, že zákazník s nimi pri odoslaní objednávky súhlasí. Inými slovami, nemôžete podmieňovať uskutočnenie objednávky vyžadovaním súhlasu s obchodnými podmienkami. Slovenská obchodná inšpekcia považuje takého vynucovanie súhlasu s obchodnými podmienkami za neprípustné. Vo viacerých svojich...

Čítať viac

Elektronická faktúra a faktúra e-mailom

by on 6 novembra, 2022 0

Je možné odosielať faktúry e-mailom? V akom formáte môže byť elektronická faktúra? Musí odberateľ súhlasiť s faktúrou, ktorú mu odošlete e-mailom? Elektronická faktúra je faktúra, ktorá obsahuje všetky náležitosti a je prijatá v akomkoľvek elektronickom formáte. Elektronická faktúra je plnohodnotným účtovným dokladom. Faktúru môžete vystaviť v bežnom fakturačnom programe a uložíte ju napríklad do formátu pdf. Elektronická faktúra...

Čítať viac

Ako usporiadať súťaž na Facebooku

by on 5 novembra, 2022 0

Aké sú pravidlá súťaží na Facebooku? Ako ich správne organizovať? Čo môžete od fanúšikov vyžadovať a čo nie? Prečítajte si, ak správne urobiť súťaž na FB. Podmienky vyhlásenia súťaže na vašej FB stránke: Čo môžete Aby sa do súťaže fanúšikovia zapojili, môžete od nich žiadať: označenie „páči sa mi“, komentovanie príspevoku, pridanie príspevoku na vašu stránku, lajk...

Čítať viac

O vybavení reklamácie musíte zákazníka informovať písomne

by on 5 novembra, 2022 0

Pre ukončenie reklamácie musíte zákazníka vyzvať na prevzatie plnenia. Čo musí výzva obsahovať a čo všetko splniť, aby ste nedostali pokutu? Ak si zákazník uplatní reklamáciu, musí byť vybavená najneskôr do 30 dní. Prípustný spôsob ukončenia reklamácie je tzv. písomná výzva na plnenie, čo znamená, že zákazníka vyzvete, aby si prišiel pre opravený alebo vymenený výrobok,...

Čítať viac

Je vaša stránka dôveryhodná?

by on 5 novembra, 2022 0

Čo vytvára dôveryhodnosť vašej firemnej webstránky? Aké informácie by na webstránke nemali chýbať? Kontaktné informácie Zákazník musí na vašej stránke bez dlhého pátrania nájsť kontaktné informácie. Tie by mali obsahovať adresu vašej spoločnosti, telefonický a e-mailový kontakt, prípadne otváracie hodiny. Vhodné je aj umiestniť mapku, podľa ktorej vás zákazníci ľahko nájdu.   Skontrolujte si...

Čítať viac

Úspešné podnikanie založené na výhodách efektívnej PPC kampane

by on 4 novembra, 2022 0

V digitálnom veku, kde je pre majiteľov e-shopov online prítomnosť jediným príjmom, všeobecné marketingové techniky, ako je priamy marketing, tlačové správy a marketing na sociálnych sieťach, niekedy úplne nestačia na to, aby sa vaša firma dostala do povedomia, ktoré potrebuje na to, aby sa dostala na internet. V dôsledku toho je pre mnohé spoločnosti...

Čítať viac

Čo nesmie chýbať firemnej webstránke?

by on 2 novembra, 2022 0

  Firemná webstránka je výstavnou tabuľou vašej spoločnosti. Mnohí ju vidia ešte predtým, ako zistia, čo robíte a aké služby poskytujete. Práve preto by mala byť kvalitne spracovaná a nemali by jej chýbať základné prvky. Čo všetko sa musí na firemnej stránke nachádzať? Základné údaje Keď si zvolíte kvalitný hosting a doménu, je dôležité,...

Čítať viac