Klient nevytvára čísla a zisky, ale predovšetkým sa stáva vaším obchodným a komunikačným partnerom. Práve spokojní klienti stoja za menšími či väčšími úspechmi každej firmy, preto sa o nich treba vzorne starať. Starostlivosti však predchádza úspešný prvotný dojem, kombinácia reči tela, použitých slov a vybranej modulácie hlasu. To sa podieľa skôr na obsahovej stránke, ale ako zapôsobiť aj...
Čítať viacPredajne s pneumatikami, e-shopy, autoservisy a pneuservisy musia od zákazníkov bezplatne prevziať staré pneumatiky. E-shopy s pneumatikami majú povinnosti navyše. Podľa nového zákona o odpadoch (79/2015) pribudla predajcom pneumatík (či už v e-shope alebo kamenenej predajni), pneuservisom a autoservisom nová povinnosť – odoberať bezplatne od zákazníkov staré pneumatiky. Nové povinnosti platia od 1.1.2016. Táto povinnosť sa týka všetkých...
Čítať viacMáte na Slovensku úspešný projekt a radi by ste s ním expandovali k našim západným susedom? Je dôležité dať si pozor na situáciu, kedy by vás na tamojšom trhu predbehla s rovnakou značkou vaša konkurencia. Tomu sa dá predísť pomocou ochrannej známky. Spísali sme pre vás postup nevyhnutný na dosiahnutie ochrany podľa českého práva....
Čítať viacPrečítajte si doplňujúce zmeny k označovaniu potravín, o ktorých sa bude rokovať v roku 2022. Pravidlá označovania potravín: V prípade balených potravín musia byť povinné informácie uvedené priamo na obale potraviny, alebo na etikete pripojenej k obalu. Všetky informácie musia byť na obaloch v slovenčine. Označenie alergénov Informácie musia byť jasne odlíšené od zvyšnej časti zoznamu zložiek, len v časti „Zloženie“....
Čítať viacV obchode ani na internete nemôžete ponúkať na predaj dekorácie, sviečky či iné predmety, ktoré vyzerajú ako potravina alebo jedlo a ktoré by mohli ohroziť malé deti. Dajte si pozor, aby ste vo svojom obchode nepredávali tovar, ktorý vyzerá ako potravina – rôzne plastové ovocie, umelé strapce hrozna a pod. Na Slovensku je predaj takýchto výrobkov zakázaný. Zákon...
Čítať viacÁno, ale len dočasne. Pozrite si viac o podmienkach podnikania v zahraničí so slovenskou živnosťou. Podnikanie v krajinách EÚ je možné aj so slovenskou živnosťou, ale len dočasne. Upravuje to smernica Európskeho parlamentu a Rady č. 2006/123/ES o službách na vnútornom trhu. Táto smernica hovorí o tzv. cezhraničnom poskytovaní služieb. To znamená, že poskytovateľ služieb má na základe...
Čítať viacSprávnym označením prevádzkarne predídete nepríjemnostiam. Poradíme vám, ako na to.
Čítať viacAká je definícia podnikania? Čo znamená podnikanie podľa obchodného zákonníka? Kto je podnikateľ? Neexistuje žiadna jednoznačná definícia pojmu podnikanie. Slovenský Obchodný zákonník hovorí, že: podnikanie je sústavná činnosť uskutočňovaná podnikateľom vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť s cieľom dosiahnuť zisk. Iná definícia hovorí, že: podnikanie je cieľavedomá ľudská činnosť vykonávaná za účelom uspokojovania vlastných potrieb podnikateľa prostredníctvom uspokojovania...
Čítať viacČo je dobropis a na čo slúži. Kedy sa vystavuje dobropis a ako sa zvykne označovať. Dobropis je dokument, ktorým podnikateľ vracia odberateľovi peniaze. Dobropis je druh faktúry. Dobropis je možné vystaviť napríklad, keď odberateľovi: vraciate celú sumu za faktúru, vraciate časť sumy za faktúru, vraciate sumu v dôsledku reklamácie, vraciate sumu v dôsledku opravy chyby...
Čítať viacČo robiť, aby vaša reklamácia dopadla úspešne, a koľko na to máte dní? Týmito a ďalšími vecami sme sa pre vás zaoberali v tomto článku.
Čítať viac