Čo všetko musí obsahovať potvrdenie objednávky v e-shope? Keď zákazník spraví objednávku ste povinný mu doručiť potvrdenie o uzavretí zmluvy, e-mailom alebo písomne na papieri, bezodkladne po uzavretí zmluvy (teda odoslaní objednávky), no najneskôr spolu s dodaním tovaru. Čo všetko musí obsahovať potvrdenie objednávky? vlastnosti tovaru alebo charakter služby obchodné meno a sídlo (miesto podnikania), tel. číslo a e-mail, adresu,...
Čítať viacPred uvedením elektronickej registračnej pokladne (ERP) do prevádzky je potrebné ju zaregistrovať na príslušnom daňovom úrade. Pred uvedením elektronickej registračnej pokladne (ERP) do prevádzky je potrebné ju zaregistrovať na príslušnom daňovom úrade. K registrácii ERP je potrebné predložiť knihu pokladnice a certifikát elektronickej registračnej pokladnice. Pre registráciu pokladne je nevyhnutné prísť osobne s knihou pokladnice a certifikátom na...
Čítať viacAko predajca tovaru či služieb v e-shope pri predaji uzatvárate so zákazníkom tzv. zmluvu uzatvorenú na diaľku. Uzavretím zmluvy je uskutočnenie objednávky v e-shope. Ako predávajúci máte povinnosť poskytnúť povinné informácie zákazníkovi ešte pred uzatvorením zmluvy, pred odoslaním objednávky. Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú všetky informácie, ktoré poskytujete zákazníkovi, aby sa vedel rozhodnúť, či u vás nakúpi – údaje,...
Čítať viacMaximálna splatnosť faktúr je stanovená na 60 dní. Po uplynutí tejto lehoty máte nárok na úrok z omeškania a takisto jednorazové odškodnenie vo výške 40 EUR za faktúru. Pozrite si podrobnosti. O náležitostiach faktúry sme hovorili v článku Čo musí obsahovať faktúra. Od februára tohto roku platí novela Obchodného zákonníka, ktorá obmedzila splatnosť faktúry na 60 dní (pre...
Čítať viacŽivnosť Ak chcete predávať cez e-shop musíte mať živnosť inak by išlo o neoprávnené podnikanie. Registrácia na Úrade pre ochranu osobných údajov Povinnosť bola zrušená v júli 2016. Povinné informácie o prevádzkovateľovi Patria tu: obchodné meno, sídlo, miesto podnikania, právna formu v prípade PO, IČO, označenie registra a číslo zápisu, telefónne č., e-mail, adresa na uplatnenie reklamácie alebo podania sťažnosti, DIČ, názov...
Čítať viacUrčite sa vám už stalo, že ste na kúpených potravinách mali problém nájsť zloženie, výživové hodnoty alebo iné dôležité informácie. Výsledkom toho bolo zaiste narušenie dôvery v značku a samotný produkt. Dnes, kedy ľudia dbajú o kvalitu potravín výrazne viac ako v minulosti, chce väčšina zákazníkov vedieť do detailov, čo konzumuje. Preto ak predávate,...
Čítať viacPrišla vám e-mailom upomienka za nedoplatok elektrickej energie alebo ponuka pôžičky, musíte no najprv musíte uhradiť administratívny poplatok? Ak vyzerá e-mail takto, je to podvod. Neplaťte. Podvodný e-mail vás upozorňuje na údajný nedoplatok, ktorý máte u vášho dodávateľa energie. Dlžná suma nie je vysoká, uvedené sú aj čísla bankových účtov, na ktoré máte poslať dlžnú...
Čítať viacPredávate výživové doplnky v kamennej predajni alebo v e-shope? Aké máte povinnosti? Ako musia byť označené výživové doplnky? Kde všade sa musíte registrovať? Akú sú povinné údaje? Čo je výživový doplnok Výživové doplnky sú potraviny na doplnenie prirodzenej stravy, ktoré sú koncertovanými zdrojmi živín (napr. vitamínov a minerálnych látok alebo iných látok s výživovým alebo fyziologickým...
Čítať viacAj vy máte v e-shope nastavenú minimálnu sumu objednávky? Radšej toto obmedzenie vypnite, inak vám hrozí pokuta za porušenie práv spotrebiteľa. Niektoré e-shopy si určujú minimálnu sumu objednávky a zákazník si tak nemôže objednať tovar v nižšej sume, než je táto stanovená hranica objednávky. E-shopy argumentujú, že sa im neplatí vybavovať malé objednávky. Avšak...
Čítať viacPri takýchto akciách, kde sľubujete zľavu vo výške DPH, treba byť obozretní. My takéto reklamné akcie vôbec neodporúčame. V mnohých prípadoch za takúto reklamu môžete dostať pokutu. V posledných rokoch najmä veľké reťazce propagujú akcie typu Elektronika teraz bez DPH alebo Nábytok so zľavou vo výške 20% DPH či Nakúp teraz bez 20% DPH. V skutočnosti nejde o 20%...
Čítať viac